Rücksendungen und Reklamationen

Rückgaben
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten:

Füllen Sie das Rücksendeformular aus oder senden Sie eine Nachricht an shop@rexproduct.com.
Packen Sie das Paket zusammen mit dem Rücksendeformular ein (wenn Sie die Papierversion gewählt haben).
Wenn Sie die Online-Variante wählen, legen Sie der Rücksendung eine Karte mit der Nummer bei.
die zurückgesandte Bestellung sowie Ihren Vor- und Nachnamen.

Bitte beachten: Es werden nur identifizierbare Rücksendungen angenommen.

3. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.

al. Bohaterów Warszawy 42/2.K.4

70-342 Szczecin, Polska

oder

REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.

Alt Radekower Str 4

16-307 Radekow, Deutschland

4. Der Kunde sendet das zurückgesandte Produkt auf eigene Kosten, die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab
sobald Sie das Paket erhalten.

Optional können wir Ihnen gegen eine Gebühr von 10 EUR ein Rücksendeetikett ausstellen.
Diese Gebühr wird nach positiver Überprüfung des Zustands der zurückgesendeten Produkte vom Erstattungsbetrag abgezogen.

5. Zur Retoure zurückgesandte Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
und die Originaletiketten müssen noch angebracht sein.

6. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung und positiver Prüfung des Zustands der retournierten Produkte.

Bitte denken Sie daran, Ihren Rücksendeschein aufzubewahren.
Beschwerden

Wenn Sie für ein Produkt werben möchten:

1. Senden Sie eine Nachricht mit einer detaillierten Beschreibung an shop@rexproduct.com.
Mängel.

2. Verpacken Sie das Paket und legen Sie unbedingt die Reklamationsnummer bei.
Bestellungen.

3. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

R

REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.

al. Bohaterów Warszawy 42/2.K.4

70-342 Szczecin, Polska

oder

REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.

Alt Radekower Str 4

16-307 Radekow, Deutschland

4. Der Kunde sendet das reklamierte Produkt auf eigene Kosten zurück.
5. Die Entscheidung über die Beschwerde erfolgt innerhalb von 14-21 Tagen nach Eingang.
Bestätigung der Reklamation.