Zwroty i Reklamacje
Jeśli chcesz dokonać zwrotu:
Napisz formularz zwrotu lub przyślij wiadomość na adres shop@rexproduct.com.
Zapakuj przesyłkę wraz z formularzem zwrotu (jeśli wybrałaś wersję papierową).
Jeśli wybierasz wersję online dołącz do przesyłki zwrotnej kartkę z numerem
zwracanego zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem.
Uwaga! Będą przyjmowanie tylko zwroty możliwe do zidentyfikowania.
3. Wyślij przesyłkę na adres:
REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.
al. Bohaterów Warszawy 40/2K4
70-342 Szczecin, Polska
lub
REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.
Alt Radekower Str 4
16-307 Radekow
Deutschland
4. Klient odsyła zwracany produkt na swój koszt, czas na zwrot wnosi do 30 dni od momentu otrzymania paczki.
Opcjonalnie możemy wystawić Państwu etykietę zwrotną za opłatą w wysokości 24,99PLN. Opłata ta zostanie potrącona z kwoty zwrotu przy zwrocie płatności po pozytywnym zweryfikowaniu stanu zwracanych produktów.
5. Towar odsyłany na zwrot nie może posiadać jakichkolwiek znamion użytkowania i musi posiadać oryginalnie przymocowane metki.
6. Zwrot środków nastąpi maksymalnie w przeciągu 14 dni od otrzymania
potwierdzenia zwrotu oraz po pozytywnym zweryfikowaniu stanu zwracanych produktów.
Proszę pamiętać o zachowaniu potwierdzenia nadania zwrotu.
Reklamacje
Jeśli chcesz zareklamować produkt:
1. Przyślij wiadomość na adres shop@rexproduct.com. podając szczegółowy opis
wady.
2. Zapakuj przesyłkę i koniecznie dołącz do przesyłki numer reklamowanego
zamówienia.
3. Wyślij przesyłkę na adres:
REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.
al. Bohaterów Warszawy 40/2K4
70-342 Szczecin, Polska
lub
REXPRODUCT Sp. z o.o. Sp.K.
Alt Radekower Str 4
16-307 Radekow
Deutschland
4. Klient odsyła reklamowany produkt na swój koszt.
5. Decyzja ws. reklamacji nastąpi w przeciągu 14 – 21 dni od otrzymania
potwierdzenia reklamacji.
